Case Room

리뷰 데이터를 테이블에 올려놓고,
네 명이 함께 문제를 추적합니다.

정밀 분석이 실제로 어떤 결론에 도달했는지 그대로 공개하는 공간입니다. 무엇을 고쳐야 했는지뿐 아니라, 무엇을 고치지 않아도 됐는지까지 회의 기록 그대로 볼 수 있습니다.

  • 리뷰에서 반복된 불만과 그 실제 빈도
  • 네 명이 주고받은 판단 근거와 반대 의견
  • 먼저 고칠 것 · 그대로 둘 것의 우선순위
리뷰하운드 멤버 네 명이 테이블에 리뷰 자료를 올려놓고 회의하는 모습

참석자

스콧

스콧 (리뷰 진단)

이든

이든 (고객 분석)

에반

에반 (데이터)

카이

카이 (마케팅)

실제 사례는 판매자의 동의를 받은 뒤, 상호·상품명·이미지 등 판매자를 특정할 수 있는 정보를 지우고 싣습니다. ‘샘플’ 배지가 붙은 사례는 형식을 보여주기 위해 리뷰하운드 팀이 만든 예시입니다.

키워드

사례 1개

읽고 끝내지 말고,
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리뷰 엑셀 파일 하나만 올리면 고객이 왜 사고, 왜 불만을 남겼는지, 무엇부터 고쳐야 하는지 확인할 수 있습니다.

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