개인정보처리방침
시행일: 2026-07-26
리뷰하운드(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 웹서비스(reviewhound.xyz)와 크롬 확장 프로그램(리뷰하운드 리뷰 수집기)을 운영하고 있으며, 두 제품은 처리하는 정보가 서로 다르므로 아래에서 항목을 구분하여 안내합니다.
1. 웹서비스의 개인정보 처리
수집하는 개인정보 항목
- 회원가입 시: 이메일 주소, (소셜 로그인 시) 표시 이름·프로필 이미지
- 서비스 이용 시: 사용자가 웹사이트에 직접 업로드한 리뷰 파일의 내용, 분석 요청 상품명
- 결제 시: 결제 금액, 주문번호. 카드번호 등 결제 수단 정보는 토스페이먼츠가 직접 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.
개인정보 수집 목적
- 회원 식별 및 서비스 제공(리뷰 분석, 결과 저장·조회)
- 결제 처리 및 등급별 사용 횟수 지급
- 서비스 개선 및 문의 응대
개인정보 처리 위탁
- Google Firebase(Firebase Authentication, Firestore, Cloud Functions, Hosting) — 인증·데이터 저장·서버 실행
- OpenAI — 업로드된 리뷰 내용의 AI 분석 처리
- 토스페이먼츠 — 결제 처리
각 위탁사는 자체 개인정보처리방침에 따라 정보를 처리합니다.
업로드한 리뷰 파일의 저장 · 분석 · 보관 · 삭제
- 사용자가 웹서비스에 직접 업로드한 리뷰 파일은 AI 분석 목적으로만 사용되며, 분석이 완료되면 리뷰 원문 파일은 서버에 별도로 보관하지 않습니다.
- 분석 결과(리포트)만 사용자 계정에 저장되어 마이페이지에서 다시 확인할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴 시 저장된 분석 결과는 지체 없이 파기하되, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보(전자상거래법상 결제·환불 기록 등)는 해당 기간 동안 보관합니다.
- 이용자는 언제든 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
2. 크롬 확장 프로그램(리뷰하운드 리뷰 수집기)의 개인정보 처리
리뷰하운드 크롬 확장 프로그램은 네이버 스마트스토어 상품 페이지에서 사용자가 직접 실행할 때에만 아래와 같이 동작합니다.
확장 프로그램의 목적
네이버 스마트스토어 상품 페이지의 공개 리뷰를 사용자가 선택한 수량과 정렬 기준에 따라 수집하고 XLSX 파일로 저장하는 기능을 제공합니다.
처리하는 웹사이트 콘텐츠
상품명, 리뷰 내용, 별점, 작성일, 상품 옵션 등 상품 페이지에 공개된 리뷰 정보만 처리합니다.
수집 시점
사용자가 확장 프로그램에서 수집 개수와 정렬 기준을 선택하고 '엑셀 다운로드' 버튼을 누른 경우에만 처리합니다.
저장 방식
확장 프로그램이 수집한 리뷰는 사용자의 기기 내 다운로드 폴더에 XLSX 파일로 저장됩니다.
서버 전송
확장 프로그램 자체는 수집한 리뷰를 리뷰하운드 서버로 자동 전송하지 않습니다. 사용자가 분석을 원할 경우 리뷰하운드 웹사이트에서 직접 파일을 선택하여 업로드합니다.
수집하지 않는 정보
로그인 아이디, 비밀번호, 인증정보, 결제정보, 금융정보, 위치정보 및 사용자의 일반적인 웹 방문 기록은 수집하지 않습니다.
데이터 이용
수집한 데이터를 광고, 신용평가, 대출 또는 확장 프로그램의 공개된 목적과 관련 없는 용도로 사용하지 않습니다.
제3자 판매
사용자 데이터를 판매하거나 데이터 중개업체 또는 광고업체에 제공하지 않습니다.
사용자 통제
기기에 저장된 XLSX 파일은 사용자가 직접 확인하고 삭제할 수 있습니다.
리뷰하운드 크롬 확장 프로그램에서 수집한 정보의 이용은 Chrome 웹스토어 사용자 데이터 정책 및 제한적 사용 요건을 준수합니다.
3. 이용자의 권리 및 문의
이용자는 언제든 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 문의처로 접수해주세요.
- 개인정보 보호책임자: [대표자명 기재 예정]
- 연락처: [고객센터 연락처 기재 예정]
시행일: 2026-07-26